Agente Analista de Respostas NPS

Sobre o Agente

O Agente analista de respostas NPS interpreta feedbacks de clientes, ajudando empresas a melhorar a satisfação e fidelização com base no Net Promoter Score.

Knowledge Sources

Exemplo do Knowledge Source que você pode criar:

• Base de respostas NPS.

O que esse Agente pode fazer?

• Analisar comentários de clientes, identificando tendências e áreas de melhoria a partir do feedback NPS.
• Habilidade em categorizar respostas NPS em promotores, passivos e detratores, facilitando a priorização de ações.
• Sugerir estratégias de engajamento para aumentar a pontuação NPS e melhorar a experiência do cliente.
• Aptidão para gerar relatórios detalhados sobre o desempenho do NPS ao longo do tempo, auxiliando na tomada de decisão.

Exemplos de prompts

• Quais são as principais tendências nos comentários dos clientes detratores?
• Como posso categorizar as respostas NPS para melhor priorizar ações?
• Quais estratégias de engajamento você sugere para aumentar nossa pontuação NPS?
• Pode gerar um relatório detalhado sobre o desempenho do NPS nos últimos seis meses?