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Troubleshooting

O que é troubleshooting?

Esta seção lista os erros mais comuns enfrentados e oferece soluções claras para ajudá-lo a resolvê-los rapidamente. Se você tiver dificuldades para fazer login, encontrar erros de proxy ou SSL, ou enfrentar problemas com extensões, aqui você encontrará soluções para resolver esses problemas e continuar trabalhando sem interrupções.

Erro 407, problema de proxy

Solução

Este erro indica um problema com as configurações de proxy. Você precisa configurar as configurações de proxy na sua IDE. Siga os passos a seguir.

  • Configure o Proxy no VSCode

Passo 1. Abra as Configurações do VSCode.

  1. Abra o Visual Studio Code;
  2. Clique no botão Gerenciar localizado no canto inferior esquerdo da janela;
  3. Selecione Configurações no menu, ou pressione Ctrl + , (Windows/Linux) ou Cmd + , (Mac) para abrir as configurações diretamente.

Passo 2: Pesquisar Configurações de Proxy

  1. Na aba Configurações, use a barra de pesquisa localizada no topo para procurar por 'proxy';
  2. Você terá acesso a várias configurações relacionadas a proxy.

Passo 3: Configurar o Proxy HTTP

  1. Procure pela configuração Http: Proxy;
  2. Clique no link Editar em settings.json para abrir o arquivo settings.json;
  3. Adicione ou modifique a seguinte linha no arquivo settings.json:
"http.proxy": "http://<proxy-server>:<port>"

Erro: erro de SSL

Solução

Este erro indica um problema com a configuração de SSL. Verifique suas configurações de rede ou entre em contato com o suporte para mais assistência.

  • Corrigindo erros de SSL no VSCode

Passo 1. Abra as configurações do VSCode.

  1. Abra o Visual Studio Code.
  2. Clique no botão Gerenciar localizado no canto inferior esquerdo da janela.
  3. Selecione Configurações no menu, ou pressione Ctrl + , (Windows/Linux) ou Cmd + , (Mac) para abrir as configurações diretamente.

Passo 2. Pesquisar Configurações de SSL.

  1. Na aba Configurações, use a barra de pesquisa no topo para procurar por 'SSL';
  2. Você terá acesso a várias configurações relacionadas à configuração de SSL.

Passo 3. Desativar Proxy Strict SSL (Opcional)

  1. Se você estiver com um proxy usando um certificado autoassinado ou encontrando problemas de SSL, você pode desativar o strict SSL. Para fazer isso, adicione a seguinte linha ao arquivo settings.json:
"http.proxyStrictSSL": false

Erro: Tenho problemas com o login no Visual Studio Code ou a extensão não inicia

Solução

  1. Deslogue e faça login novamente.

Tela da extensão StackSpot AI no Visual Studio Code com destaque no botão de Mais Opções.

Tela da extensão StackSpot AI no Visual Studio Code com destaque no botão Sign Out que significa Deslogar em português.

  1. Utilize o comando StackSpot AI Doctor.
  • Para usar aperte Ctrl/Cmd + Shift + P e digite Run StackSpotAI Doctor.

Erro: Invalid parameter: redirect_uri

Quando faço login no VSCode, recebo esse erro.

Solução

  1. Se a versão do VSCode é 1.0.4, atualize para a versão update 1.0.5.

  2. Registrar o Client_id. Por favor, entre em contato com seu administrador.

Erro: Menu item references a command stackspot.quickCommand

Solução

Pode acontecer quando você tem mais de uma versão instalada no seu IDE. Desinstale todas as extensões StackSpot AI e instale-as novamente através da Loja de Extensões.

Erro: CODEBUDDY_1044_QUICK_COMMAND_RATE_LIMIT_EXCEEDED

Solução

A StackSpot AI tem limites para a execução de Remote Quick Commands:

  • 100 usos por dia se você estiver usando um Token de Acesso Pessoal (PAT).
  • 3000 usos por dia se você usar uma Credencial de Serviço, disponível apenas para Account Holders.

Se você é um Account Holder, crie uma Credencial de Serviço com permissão de 'executar' no recurso de Quick Commands IDE. Aprenda como customizar os limites de Quick Command.

Erro: CODEBUDDY_8000_ACCOUNT_API_ERROR

  • Falha na integração com o IAM (Identity and Access Management) durante o processo de criação ou exclusão de um recurso.
  • Inconsistências nas configurações de acesso e permissões do seu usuário no IAM.

Solução

1. Verifique as permissões do IAM:

  • Confirme se o usuário possui as permissões corretas para criar ou excluir recursos no IAM.
  • Verifique se as permissões estão corretamente associadas ao recurso que está sendo criado ou excluído. Entre em contato com o suporte:

2. Entre em contato com o Suporte

  • Caso o problema persista, entre em contato com o suporte da StackSpot.
  • Informe o erro CODEBUDDY_8000_ACCOUNT_API_ERROR e forneça detalhes sobre o recurso que estava sendo criado ou excluído. O suporte avaliará possíveis inconsistências nas configurações de acesso e permissões no IAM.